Matías Ortega escribió esta nota, titulada "Secretarias virtuales: las todo terreno". Me gustaría recalcar los siguientes párrafos:
+++++++++++Una asistente virtual lleva a cabo las tareas propias de una secretaria tradicional, pero incorpora además aspectos vinculados a la gestión empresarial. Se trata de una alternativa para aquellos que no requieran la presencia física en la atención a sus clientes, pero necesiten delegar cuestiones administrativas que le insumen demasiado tiempo. Cabe señalar que pueden llega a manejar más de una cuenta, algo que tendrá que evaluar quien decida contratarla.
Al ser un servicio, no es en relación de dependencia -aunque también puede serlo en caso de que se requiera exclusividad-; se debe tener en cuenta que estas asistentes presupuestan a cada cliente por la tarea que van a realizar, que depende de su complejidad, las horas de trabajo y la duración del proyecto. Como contrapartida, quienes las contratan ahorrarán los costos que implica equipar ese espacio de trabajo y estarán exentos del pago de cuestiones como cargas sociales, aguinaldo, vacaciones, ART, etc.
"La industria de la asistencia virtual implica acompañar a clientes en todo tipo de proyectos desde el planeamiento estratégico, tareas administrativas esenciales, marketing, social media, transcripciones, organización de eventos, logística de viajes ejecutivos, traducciones públicas, entre otras cuestiones", explica Marcela Frugoni, quien dirige Bureau Red, y es pionera de esta modalidad en el mundo de habla hispana.++++++++
Desde 2002, Bureau Red ha capacitado y certificado a más de 400 asistentes virtuales en casi 20 países. "Lo importante es tener en cuenta que una virtual assistant conoce de empresas, tiene la experiencia de haber colaborado durante su trabajo tradicional junto a sus jefes y hoy se perfecciona para acompañar a sus clientes frente a nuevos desafíos dado que ella misma pudo formar su propia empresa", señala Frugoni. "Esto implica conocer de ética, de compromiso, de gestión, toma de decisiones, y brinda un valor agregado a la compañía", agrega.
Las asistentes formadas por Bureau Red se rigen bajo un estricto acuerdo de confidencialidad, el cual les permite que ante una dificultad consulten a sus pares para que las ayuden desde su experiencia a resolverla. Además, a través de salas de conferencia on line mantienen una capacitación continua que incluso puede adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
Mirna Bajraj, una asistente con más de 20 años de experiencia en compañías nacionales y extranjeras, cuenta cómo es trabajar en esta actividad a distancia. "Muchas veces no hay necesidad de tener una empleada con una carga horaria de una jornada laboral completa, entonces puede contratarse sólo para el trabajo que se necesita", afirma. Y destaca que de esta forma empresas pequeñas pueden sumar como un plus a su actividad la experiencia de una secretaria ejecutiva de grandes corporaciones.
Por su parte, Analía Skerk, otra secretaria virtual certificada, señala que este tipo de trabajo "es un desafío que no es para cualquiera" debido a la "libertad de acción" que conlleva a diferencia de las empleadas tradicionales. Pero resalta que para las empresas es una alternativa "que conviene económicamente".
Para leer la nota completa: http://ambito.com/diario/noticia.asp?id=743391
